Warum Ihr Media-Mix nicht optimal ist: #2 Fehlende Integration von User-Daten

Johann Hermann, 07.09.2016

User-Daten

Problem:

Vielfach werden Marketing-Budgets nach CPO (Cost per Order) der entsprechenden Kanäle vergeben. Hierbei wird die Wertigkeit des jeweiligen Kunden, der hinter der Order steckt, völlig missachtet. Berücksichtigt man den Customer Lifetime Value der Kunden, werden z.B. Kanäle mit höherer Neukundenrate aufgewertet. Das Unternehmen verzeichnet so mittelfristig ein stärkeres Wachstum. Ebenso kann man über die Nutzung von demografischen Daten der eigenen Kunden die Wirkung unterschiedlicher Kanäle auf die verschiedenen User-Segmente besser ermitteln.


Lösung:

Mit adatics lassen sich CRM-Daten mit Order-Daten ver-knüpfen. So kann man z.B. den Marketing-Mix auf den Customer Lifetime Value optimieren.






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